Как вы знаете, примерно 2 года назад я ушел в свободное плавание.
Чего только за эти 2 года я не пытался запустить. Наверное, было порядка 10-15 попыток, и все шло не так (почти).
Одной из таких попыток был сервис https://restify.one.
Мы заметили, что произошел очень большой shift в поведении и привычках людей, но при этом рестораны к этому как-то не готовы.
Заказы по-прежнему через официантов, бумажные меню, ожидания и оплаты.
А среди рестораторов, например, мало кто смотрит на свою выручку через призму денег на клиента и затрат на привлечение одного клиента.
С этим проектом мы пошли в Sber500, но не прошли на самый последний этап. Но даже это породило столько вопросов, что продукт сильно изменился.
В итоге мы сделали QR-меню, которое позволяет принимать заказы и оплаты, закрыли все юридические вопросы и предоставляем прием платежей и фискализацию из коробки.
QR-меню, разумеется, не мобильное приложение, а работает в браузере, и, разумеется, без регистрации. Так мы снижаем порог входа для гостя (или вам нравится скачивать приложения и регистрироваться? ).
Благодаря тому, что мы научились привязывать заказы к незарегистрированному гостю, мы можем дать ресторатору новый взгляд на бизнес через призму "потратил
... рублей на привлечение" и "вернул ... с этого клиента"
Сейчас любой ресторан может начать принимать заказы через нас уже через 1-2 дня с 0 вложением денег. Нужно заполнить меню. Все.
Но мы пошли еще дальше: есть же еще места, где много заведений. Например, фуд-корты, вокзалы, аэропорты, маленькие города или кварталы.
Там отдельная жизнь, отдельные рестораны и все очень локально. А что, если все заведения таких мест тоже будут доступны в одном месте?
Вчера состоялся запуск в одном из таких мест - Аэропорт Сочи.
Внутри аэропорта расклеены постеры с QR-кодами.
Теперь гости аэропорта могут навести камеру, и сразу же открывается каталог ресторанов.
В каталоге пассажир выбирает понравившееся заведение, делает заказ и оплачивает.
Когда заказ будет готов, человек приходит и забирает его без очереди и ожиданий.
Как использовать:
1. Приезжаете в аэропорт и открываете каталог заведений, делаете заказ.
2. Пока проходите все предполётные процедуры, ресторан готовит ваш заказ.
3. Вы только прошли Security Check, а в ресторане вас ждут блюда. Или можно заказать с собой и взять на борт.
Так что если вас тоже бесит ждать - welcome.
И хочу сказать огромное спасибо нашей команде (а нас уже 10 человек, кто постоянно вовлечен), без вас этого всего быть не могло.
👇 А таким составом мы ездили запускать проект в Сочи
